Підтримка

Написати розробнику

Скористайтеся email вище. Зазначте версію Avizo, версію iOS або Android, що очікували, що сталося й коли. Для помилки оголошення додайте офіційне джерело. Передавайте адресу або знімок екрана лише за потреби; приховайте сторонні особисті дані. Не надсилайте паролі, токени доступу встановлення або push-токени.

Як розуміти оголошення

Точне охоплення означає відповідність адреси опублікованій умові. Можливе охоплення зберігає обмеження: частину вулиці, окрему установу або зазначений bloc. Наприклад, відсутній окремий корпус може показуватися лише для базового будинку з явним поясненням про bloc. Це не означає відключення всієї вулиці.

Відсутність оголошення не підтверджує роботу послуги. Перевіряйте актуальність джерела та початкове повідомлення постачальника. Avizo не є аварійною службою чи диспетчером постачальника; щодо термінової несправності звертайтеся офіційними каналами постачальника.

Сповіщення й нагадування

Нагадування потребують точного збігу адреси. Сповіщення про можливе охоплення залежать від відповідного налаштування сповіщень. Для push також потрібні відповідна нативна збірка, системний дозвіл, чинний токен і ввімкнена серверна доставка. Це не гарантує показ системою чи прочитання повідомлення.

Якщо сповіщення не надходять, перевірте системний дозвіл і налаштування сповіщень в Avizo. Стан мережі та енергозбереження операційної системи можуть затримувати доставку.

Видалити дані

Збережені адреси можна видаляти окремо. Щоб видалити дані поточного встановлення, відкрийте «Налаштування» → «Конфіденційність» → «Видалити мої дані» та підтвердьте дію. Видалення чи перевстановлення застосунку не стирає серверні дані автоматично. У разі втрати доступу до встановлення зверніться до підтримки; не надсилайте секретні токени електронною поштою.