Suport

Contactați dezvoltatorul

Scrieți la emailul de mai sus. Includeți versiunea Avizo, versiunea iOS sau Android, ce ați așteptat, ce s-a întâmplat și când. Pentru o problemă cu un anunț, includeți sursa oficială. Trimiteți o adresă sau o captură doar dacă este necesar și ascundeți alte date personale. Nu trimiteți parole, tokenuri de acces sau tokenuri push.

Înțelegerea anunțului

Acoperirea exactă înseamnă că adresa corespunde condiției publicate. Acoperirea posibilă păstrează restricții precum o parte a străzii, o instituție sau un anumit bloc. De exemplu, un bloc separat absent din director poate fi afișat doar pentru casa de bază, cu explicația explicită despre bloc. Aceasta nu înseamnă întreruperea pe întreaga stradă.

Lipsa unui anunț nu confirmă funcționarea serviciului. Verificați actualitatea sursei și mesajul original. Avizo nu este un serviciu de urgență sau dispeceratul furnizorului; pentru avarii urgente folosiți canalele oficiale ale furnizorului.

Notificări și mementouri

Mementourile necesită acoperire exactă a adresei. Notificările despre acoperirea posibilă depind de preferința corespunzătoare pentru notificări. Push necesită și o versiune nativă potrivită, permisiune de sistem, token activ și livrare activată pe server. Acestea nu garantează afișarea de către sistem sau citirea mesajului.

Dacă notificările nu ajung, verificați permisiunea de sistem și setările de notificare din Avizo. Conexiunea la rețea și economisirea energiei de către sistem pot întârzia livrarea.

Ștergerea datelor

Puteți șterge locurile salvate separat. Pentru a șterge datele instalării curente, deschideți Setări → Confidențialitate → Șterge datele mele și confirmați acțiunea. Ștergerea sau reinstalarea aplicației nu elimină automat datele de pe server. Dacă nu mai aveți acces la instalare, contactați suportul; nu trimiteți tokenuri secrete prin email.