How do I save or transfer my collection?

Open Settings → Collection import and export, then export a .eurocoins.json file. Choose a destination in the system share sheet, such as Files or your computer. Opening the share sheet alone does not mean that a separate copy has been saved.

On the other device, import that file and review its contents. Merge keeps the larger saved quantity for matching entries; it does not add two backup quantities together. Replace uses the imported collection. Before either operation, the current collection is saved as a local recovery copy.

The file contains quantities, German mint variants, your wishlist, and award dates. Language and theme are device settings and are not transferred. There is no automatic Euro Coins cloud synchronization.

Why is the Coins tab empty?

A new collection starts empty. The Coins tab initially shows collected regular coins. Choose All in the ownership filter to browse the catalog, or use the find action to add a coin. You can also change the country, year, and coin-type filters.

Does the app work offline?

The installed app includes the catalog, coin images, mintage information, translations, and award rules. Browsing, adding finds, and saving work offline without an account. External websites and any cloud destination you select for a backup have their own connection requirements.

Advertising and privacy choices

The mobile app includes clearly marked native advertisements from Google AdMob. Ads need an internet connection; collection features still work offline. No full-screen ad is shown when opening a country or saving a find.

Where available, open Settings → Advertising settings to revisit Google's privacy form. If a required consent check or an ad request fails, the collection remains usable. Non-personalized advertising still involves technical and advertising data processing; see the privacy policy and Terms of Use.

How do I remove ads or restore a purchase?

Open Settings → Remove ads. Where offered by your store, this is one payment without a subscription. Confirm the price displayed by the store. After the purchase is confirmed, ad placements disappear throughout the app. Pending, cancelled, or failed payments do not unlock access.

Use Restore purchases with the same account in the same store after reinstalling or changing devices. Internet is needed; previously confirmed access can work offline. Purchases do not automatically cross between iOS and Android and are separate from your collection backup. RevenueCat manages purchase verification; see the privacy policy. Refund requests go to the store that processed the payment.

What does the catalog include?

Version 1.0.0 includes 945 entries: 327 regular designs and historical series, and 618 commemorative €2 issues. German mint marks A, D, F, G, and J are tracked within each issue. Years and mint marks from other countries, BU/Proof finishes, and collector denominations such as €5 or €10 are not separate collection targets.

Mintage and rarity are catalog references, not market values or a guarantee that a coin will appear in change. Unknown mintage is not treated as zero. For a correction, send the country, denomination, design or issue, year, and a reliable source link.

How can I recover or delete my data?

If the collection was replaced by an import, open Collection import and export and review the local copy from before that import. Otherwise, restore a file you previously exported or check any operating-system backup you control. We do not have a server copy and cannot remotely retrieve a lost collection.

To delete local app data, clear Euro Coins storage in Android system settings, or use Delete App on iOS. Offload App on iOS retains data. Exported files and system or cloud backups must be deleted separately. Details are in the privacy policy.

What should I include in a support request?

Describe what you expected, what happened, and how to reproduce the issue. Your app version, iOS/Android version, interface language, and an optional screenshot can help. Please remove any private information from screenshots.

The email button opens your email app; it does not send a message automatically. No collection file, screenshot, or diagnostic report is attached. Do not send a backup unless it is needed and you choose to share it.

Privacy Policy

Как сохранить или перенести коллекцию?

Откройте «Настройки → Импорт и экспорт коллекции» и экспортируйте файл .eurocoins.json. В системном меню выберите место сохранения, например «Файлы» или компьютер. Само открытие меню не означает, что отдельная копия уже сохранена.

На другом устройстве импортируйте файл и проверьте его содержимое. Объединение сохраняет большее количество для совпадающих записей, а не складывает количества из двух копий. Замена использует коллекцию из файла. Перед обоими действиями текущая коллекция сохраняется в локальную копию восстановления.

Файл содержит количества монет, варианты немецких дворов, желаемое и даты наград. Язык и тема относятся к настройкам устройства и не переносятся. Автоматической облачной синхронизации Euro Coins нет.

Почему вкладка «Монеты» пустая?

Новая коллекция начинается с нуля. По умолчанию вкладка показывает найденные обычные монеты. Выберите «Все» в фильтре наличия, чтобы открыть каталог, или добавьте монету кнопкой «Нашёл монету». Также можно изменить фильтры страны, года и типа монет.

Работает ли приложение без интернета?

В установленное приложение входят каталог, фотографии монет, сведения о тиражах, переводы и правила наград. Просмотр, добавление находок и сохранение работают офлайн и без аккаунта. Внешним сайтам и выбранному вами облачному хранилищу для резервной копии может понадобиться интернет.

Реклама и выбор конфиденциальности

В мобильном приложении есть помеченные нативные объявления Google AdMob. Для рекламы нужен интернет; функции коллекции работают офлайн. При открытии страны и сохранении находки полноэкранной рекламы нет.

Если пункт доступен, откройте «Настройки → Настройки рекламы», чтобы вернуться к форме Google. Ошибка обязательной проверки согласия или загрузки объявления не мешает работе с коллекцией. Неперсонализированная реклама тоже предполагает обработку технических и рекламных данных; подробности — в политике и условиях использования.

Как отключить рекламу или восстановить покупку?

Откройте «Настройки → Отключить рекламу». Если покупка доступна в магазине, это один платёж без подписки. Проверьте цену, показанную магазином. После подтверждения оплаты рекламные места исчезают во всём приложении. Ожидающая, отменённая или неудачная оплата не открывает доступ.

После переустановки или смены устройства нажмите «Восстановить покупки» с тем же аккаунтом того же магазина. Нужен интернет; ранее подтверждённый доступ может работать офлайн. Покупки не переносятся автоматически между iOS и Android и хранятся отдельно от резервной копии коллекции. Проверку покупки обслуживает RevenueCat; подробности — в политике конфиденциальности. Возврат средств оформляется через магазин, который провёл оплату.

Что входит в каталог?

В версии 1.0.0 — 945 позиций: 327 обычных дизайнов и исторических серий и 618 памятных выпусков €2. Немецкие дворы A, D, F, G и J учитываются внутри каждого выпуска. Годы, дворы других стран, качество BU/Proof и коллекционные номиналы вроде €5 или €10 не являются отдельными целями коллекции.

Тираж и редкость — справочные данные каталога, а не рыночная стоимость или гарантия найти монету в сдаче. Неизвестный тираж не считается нулевым. Для исправления укажите страну, номинал, дизайн или выпуск, год и ссылку на надёжный источник.

Как восстановить или удалить данные?

Если коллекция была заменена импортом, откройте «Импорт и экспорт коллекции» и проверьте локальную копию до этого импорта. В других случаях используйте ранее экспортированный файл или доступную вам системную резервную копию. Серверной копии у нас нет, дистанционно восстановить потерянную коллекцию мы не можем.

Чтобы удалить локальные данные, очистите хранилище Euro Coins в системных настройках Android или выберите «Удалить приложение» на iOS. «Сгрузить приложение» на iOS сохраняет данные. Экспортированные файлы, системные и облачные копии удаляются отдельно. Подробности приведены в политике конфиденциальности.

Что указать в обращении?

Опишите ожидаемый результат, что произошло и как повторить проблему. Могут помочь версия приложения, версия iOS/Android, язык интерфейса и необязательный снимок экрана. Уберите со снимка личные сведения.

Кнопка обращения открывает почтовое приложение и не отправляет письмо автоматически. Коллекция, снимки экрана и диагностические отчёты не прикладываются. Не отправляйте резервную копию, если она не нужна и вы не решили ею поделиться.

Политика конфиденциальности